Las reseñas online suelen ser lo primero que mira un cliente potencial antes de elegir un restaurante, una tienda o un servicio, y las reseñas de Google además influyen en lo bien posicionado que apareces en las búsquedas locales. El problema es que pedir una reseña casi nunca funciona si hace falta más de un par de toques en el móvil.
Por qué importan las reseñas de Google
Tener reseñas recientes y positivas genera confianza en los nuevos clientes y ayuda directamente a tu posicionamiento local en Google Maps y en el buscador. Los negocios con más reseñas (y más recientes) suelen aparecer más arriba y reciben más clics.
Paso 1: consigue tu enlace directo de reseñas de Google
Abre tu Perfil de Negocio de Google y busca la opción "Pedir reseñas" o "Compartir formulario de reseña": Google te da un enlace corto que lleva directamente a las estrellas y al cuadro de comentario, sin que el cliente tenga que buscar tu negocio primero.
Paso 2: convierte ese enlace en un código QR
- Abre el generador de códigos QR online gratuito y elige el tipo de código QR URL.
- Pega tu enlace de reseñas de Google.
- Activa la opción de código QR dinámico si quieres poder cambiar el destino más adelante o ver cuánta gente lo escanea.
- Personaliza los colores y añade tu logo para que combine con tu marca.
- Descárgalo para imprimirlo o compártelo en digital.
Dónde colocar tu código QR de reseñas
- En el mostrador o la caja, junto a un cartel de "¿Te ha gustado tu visita? ¡Déjanos una reseña!".
- En los tiques de compra.
- En una tarjeta sobre la mesa de restaurantes y cafeterías.
- En una pegatina en el escaparate.
- En una tarjeta de agradecimiento dentro de un pedido o envío.
Consejos para conseguir más escaneos
Pide la reseña en el momento adecuado, justo después de una experiencia positiva, no antes. Un texto breve y cercano junto al código QR funciona mejor que el código solo: algo como "¿Te ha gustado? Escanea y déjanos tu reseña, solo lleva 30 segundos".
Preguntas frecuentes
¿Funciona también para otras plataformas? Sí, puedes crear un código QR igual para un enlace de TripAdvisor, Facebook o cualquier otra página de reseñas; solo necesita ser una URL.
¿Va en contra de las normas de Google pedir reseñas así? No. Pedir reseñas a tus clientes está permitido y recomendado por Google; lo que sí está prohibido es ofrecer incentivos (descuentos, regalos) a cambio de una reseña positiva, o valorar tu propio negocio.
